[伝統の和雑貨、民芸品の和みいちばん]返品に関するお知らせ

時代を超えた伝統の和雑貨、心を癒すふるさとの民芸、暮らしの美をお届けする和みいちばんの返品に関するお知らせ

伝統の和雑貨、心を癒すふる里の民芸”和みいちばん、あなたに届けます【暮しの美と手作りの夢】！

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2009年12月1日に特定商取引に関する法律が改正され、『返品特約の表示』が義務付けられました。
「返品条件・返品特約の説明」（以下返品特約といいます）は、「お客さまにとつて見やすい箇所において明瞭に判読できるように表示し、お客さまが容易に認識することができるよう表示すること」と定めています。
具体的な表示場所ですが、「商品の価格や申込先の電話番号等、お客さまが確実に確認すると考えられる事項が表示されている箇所の近く」又は「全ての商品に適用される共通のルールについて表示したページ等の活用」を可能としています。
和みいちばんでは、返品に関して、全頁共通に「返品に関するお知らせ」をご案内し、本頁でご説明し、お約束いたします。
なお「特定商取引に関する法律」でいう「返品特約の表示」は、瑕疵のない（不良品ではない）商品について表示を義務付けしていますが、不良品の返品についてもご説明いたします。

１．和みいちばんの返品に関するお知らせ

和みいちばん店舗責任者　加藤　久満

返品問い合わせメール：h-kato@nagomi1ban.com

1-1返品について

（１）返品については、全商品について返品をお受けいたします。
「和みいちばん」の商品は自然素材を材料としたものです。自然の風味がお好みに合わない場合は返品を承ります。
但し下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承の程、お願い申し上げます。
　（イ）商品のお届後、8日間を経過した場合
　（ロ）商品が使用済の場合
（２）返品の送料について
返品の送料については、小店負担を原則とします。お客さまのご事由による返品は、お客さまのご負担をお願いする場合がありますので、あらかじめ店舗責任者加藤久満までご一報（メール等）をお願いいたします。
（３）返金について
既に、ご注文金額をお支払い済の場合、返品商品が、小店に届き次第、お客さまご指定の口座に現金振込させていただきます。

1-2返品／交換について

（１）返品／交換について

小店の商品は、自然素材の手作りで製作したものです。まったく同一の商品ではない事をご了承おねがいいたします。

当店の在庫状況を確認のうえ、同等品と交換させていただきます。
但し下記の場合は返品／交換をお受けできませんのでご了承の程、お願い申し上げます。
　（イ）商品のお届後、8日間を経過した場合
　（ロ）商品が使用済の場合
（２）返品／交換の送料について
返品／交換の送料については、小店負担を原則とします。あらかじめ店舗責任者加藤久満までご一報（メール等）をお願いいたします。

2-1瑕疵商品（不良品）の返品について

（１）不良品の返品について
商品発送時、検品をしていますが、万一不良品をお届した場合、送料は小店負担で誠にお手数ですが返品をお願いします。
但し下記の場合は返品をお受けできませんのでご注意をお願いいたします。
　（イ）商品が使用済の場合

3-1誤配商品の返品について

商品発送時、検品をしていますが、万一誤配商品をお届した場合、返品送料は小店負担で誠にお手数ですが返品をお願いします。返品いただき次第、ご注文商品を発送いたします。
但し下記の場合は返品をお受けできませんのでご注意をお願いいたします。
　（イ）商品が使用済の場合

以上

返品に関して不明なことがございましたら、いつでも店舗責任者加藤久満まで、連絡をお願いいたします。

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	和みいちばんはご縁を大切にします。

毎月７日、５日、３日は”和みの日”。ありがとうの感謝、ついてるの幸せの日にお答えし、3日・5日・7日にご購入頂きましたお客さまには、バーゲンセール商品を除き価格１０％OFFでご提供致します。ご購入確認メールでお知らせします。お見逃しなく。

お支払方法	・クレジット／銀行振込／郵便振替／代金引換の方法があります。・郵便振替の手数料は小社にて負担します。その他のお支払方法の場合、手数料はお客さまのご負担となります。
配送方法	・送料は全国一律630円（但し１万円以上のお買い上げは送料無料）・商品の発送はカード決済の完了後または前払い金の入金確認後３営業日以内に発送いたします。・在庫切れまたは特別な事情により発送できない場合は、メール等で事前に連絡いたします。・郵便振替の場合、弊社での入金確認は、お客様の振込み後約2日間の期間が必要となります。あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。
返品について	・ご購入後の返品は承ります。当店商品の事由による返品送料は小社で負担します。返品のご希望は商品到着後1週間以内にお申し出ください。なおご使用済の商品は返品できませんのであらかじめご了承をおねがいします。返品をご希望の場合、店舗責任者まで相談をおねがいします。 h-kato@nagomi1ban.com（店舗責任者加藤久満）
個人情報について	◆「和みいちばん」のお約束◆ 当店ではお客様からお預かりした大切な個人情報(住所/氏名/電話番号など)を、メルマガ（商品情報、イベント情報のご提供）、お礼等のご挨拶、配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりする事は決してございません。・当店の「個人情報管理者」は店舗責任者加藤久満が担当いたします。
お問い合わせ	・お問合せ先インターネットタウン株式会社〒251-0034神奈川県藤沢市片瀬目白山３番5号電話番号0466-28-8026（受付時間9:00～18:00　土日祝休み） FAX番号0466-28-5161（24時間受付）・店舗責任者兼個人情報保護管理者（加藤久満）のメール h-kato@nagomi1ban.com（なんでも気軽に連絡ください）

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